TERMES ET CONDITIONS
1. Présentation du site
Le présent site internet COSMOS – Fleuriste à LISSIEU, accessible à l’adresse https://www.tonsite.com, est édité par :
- COSMOS – Fleuriste à LISSIEU (SAS CADOCOS)
- Adresse : 78 Route Départementale 306, 69380 LISSIEU
- Téléphone : 04 72 54 88 85
- Email : cosmos.lissieu@gmail.com
- SIRET :
- Responsable de publication : Mesdames BIDAUD Caroline et ALEMANY Doriane
- Hébergeur : Wix
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site ainsi que les conditions de vente des produits proposés par
COSMOS – Fleuriste à LISSIEU.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont des fleurs, plantes, compositions florales et accessoires.
Les photographies ne sont pas contractuelles : les compositions peuvent légèrement varier selon la saison et l’approvisionnement.
En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, COSMOS – Fleuriste à LISSIEU informera le client dans les meilleurs délais et proposera un produit équivalent ou un remboursement.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées :
-
directement sur le site internet ;
-
ou par téléphone, selon les horaires d’ouverture de la boutique.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
La vente n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande, avant validation du paiement.
Le paiement peut s’effectuer en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
6. Retrait en magasin (Click & Collect)
Le retrait en boutique est possible à l’adresse suivante : 78 Route Départementale 306, 69380 LISSIEU.
Le client s’engage à venir récupérer sa commande à la date et à l’heure sélectionnées.
En cas de retard important, la boutique ne garantit pas la disponibilité immédiate du bouquet.
7. Livraison
COSMOS – Fleuriste à LISSIEU propose un service de livraison locale (zones desservies précisées sur le site).
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.
En cas d’erreur, le commerçant ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, tels que les fleurs et plantes coupées.
Les autres produits (ex. accessoires non périssables) peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés.
9. Responsabilités
Le site COSMOS – Fleuriste à LISSIEU ne peut être tenu responsable :
-
d’interruptions ou d’erreurs de fonctionnement du site ;
-
d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du service par l’utilisateur ;
-
ou d’un cas de force majeure (panne, intempéries, grèves, etc.).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de COSMOS – Fleuriste à LISSIEU.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations recueillies lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à leur livraison.
Elles sont conservées de manière confidentielle et ne sont jamais vendues à des tiers.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant : 📧 cosmos.lissieu@gmail.com
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de COSMOS – Fleuriste à LISSIEU.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter :
📧 cosmos.lissieu@gmail.com
📞 04 72 54 88 85